Como comprar ou renovar um plano
ATENÇÃO: O My Family Cinema não está disponível no Brasil desde agosto de 2024, agora somos Eppi! Portanto, não será possível adquirir ou renovar um plano MFC no país. Para continuar aproveitando nosso serviço, entre no site oficial do Eppi, baixe o aplicativo e continue com seu entretenimento sem complicações.
Se não está no Brasil, será possível acessar e obter uma assinatura do MFC sem problemas em nosso site oficial ou diretamente pelo app.
Você pode adquirir um plano do MFC através do nosso site oficial ou diretamente do app.
PELO NOSSO SITE
- Acesse www.myfamilycinema.com e clique “Comprar Plano”.
- Você será redirecionado para nosso site para membros. Selecione o plano que mais gostar.
- Faça login na sua conta Eppi Cinema. Se ainda não tiver uma, você pode criar neste mesmo site.
- Escolha a moeda de sua preferência. Se tiver um código de desconto, é neste momento que você deve inseri-lo.
- Preencha com as informações solicitadas.
- Clique em “Comprar agora” para finalizar.
Os dados de confirmação da sua compra irão aparecer na tela quando o processamento for concluído. Você poderá verificar o status da compra nesta página, além de receber um e-mail de confirmação. Para ativar seu plano, você só precisa fazer login com o mesmo e-mail/telefone e senha que usou para comprar o plano.
Os planos adquiridos em nosso site oficial são ativados automaticamente assim que o pagamento é efetuado com sucesso, sem a necessidade de inserir um código de recarga.
Tenha em mente que os pagamentos com cartão de débito e crédito são processados rapidamente, enquanto boletos, transferências bancárias e outros métodos de pagamento podem levar até 72 horas para serem confirmados. Se o seu pagamento não foi processado depois de 4 dias úteis, fale conosco.
Como saber se um plano está ativo
Os planos adquiridos em nosso site oficial não necessitam de código de recarga, são ativados automaticamente assim que o pagamento for processado. Os pagamentos com cartão de débito e crédito são feitos na hora, enquanto boletos, transferências bancárias e outros métodos de pagamento podem levar alguns dias para serem processados. Se o seu pagamento não for processado após 4 dias úteis, informe-nos.
Os planos adquiridos em nosso site oficial são ativados automaticamente assim que o pagamento é efetuado com sucesso, sem a necessidade de inserir um código de recarga. Você pode verificar o status do seu pagamento diretamente no site ou no aplicativo entrando na seção “Minha conta”.
Se você adquiriu o plano através de um revendedor, ele é o responsável por providenciar um código de recarga que você deverá inserir no app. Para saber como utilizá-lo, visite a seguinte página na nossa Central de Ajuda. Se depois de inserir o código, seu plano ainda assim não foi ativado, você deve entrar em contato diretamente com o revendedor.
*Observação: se você nunca acessou sua conta no app antes, nosso site oficial irá mostrar que você tem 0 dias restante, inclusive depois de o pagamento ter sido confirmado, já que o primeiro plano adquirido por uma nova conta só é ativado depois de fazer login no app.
Tenha em mente que os pagamentos com cartão de débito e crédito são processados rapidamente, enquanto boletos, transferências bancárias e outros métodos de pagamento podem levar até 72 horas para serem confirmados. Se o seu pagamento não foi processado depois de 4 dias úteis, fale conosco”.