Gestión de Cuenta

Cómo saber si el contenido está disponible

Cómo saber si el contenido está disponible EN TU CELULAR Si el contenido que deseas ver está disponible en tu nube, verás la letra “Y” en la esquina inferior derecha del póster. Si no lo está, verás la letra “N”. Ten en cuenta que puedes filtrar todo tu contenido para...

Cómo restablecer la contraseña

Cómo restablecer la contraseña Si olvidaste tu contraseña, solo debes ir a nuestro sitio web oficial o abrir la APP de My Family Cinema y hacer clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”. Una vez allí, ingresa tu correo electrónico o número de teléfono y sigue los pasos....

Cómo cambiar la contraseña

Cómo cambiar la contraseña Si quieres cambiar tu contraseña, solo debes iniciar sesión en tu cuenta en nuestro sitio web oficial. Luego, dirígete a “Configuración”, ingresa tu contraseña actual y luego tu nueva contraseña. Para finalizar, haz clic en “Restablecer”. La...

Cómo administrar tus perfiles

Cómo administrar tus perfiles Cómo crear un nuevo perfil Si tienes un plan Dúo o Familiar, puedes crear hasta 2 o 4 perfiles respectivamente. Ve a “Mi cuenta” en tu TV box o a “Perfil” en tu celular y haz clic en “Editar” para crear un nuevo perfil. Elige el botón...

Cómo asociar una cuenta

Cómo asociar una cuenta Si compraste una cuenta de tarjeta de MFC o una TV box que ya tiene un plan de MFC, puedes asociar esa cuenta a tu correo electrónico (sugerido) o número de teléfono 30 días antes de la fecha de expiración. Dirígete a “Mi cuenta” en tu TV box o...