Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo hago para seguir utilizando MFC una vez finalizado el período de prueba? Accede a http://bb8hfymw.myfamilycinema.com/plan para elegir un plan y seguir disfrutando de nuestro servicio.   2. ¿Cómo hago para ver únicamente el contenido conectado? Ingresa a cualquier categoría, oprime la flecha izquierda del control remoto y selecciona la opción “Conectado”. Por otra […]

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03/11/2021

1. ¿Cómo hago para seguir utilizando MFC una vez finalizado el período de prueba?

Accede a http://bb8hfymw.myfamilycinema.com/plan para elegir un plan y seguir disfrutando de nuestro servicio.

 

2. ¿Cómo hago para ver únicamente el contenido conectado?

Ingresa a cualquier categoría, oprime la flecha izquierda del control remoto y selecciona la opción “Conectado”. Por otra parte, si seleccionas la opción “Todos” verás en pantalla toda la información de la plataforma, indistintamente de que el contenido esté o no en la nube.

 

3. ¿Qué significan “Y” y “N”?

La “Y” implica que el contenido está disponible en tu nube, mientras que la “N” implica que no lo está.

 

4. Ya agregué mi cuenta en la nube a la plataforma, ¿por qué MFC no reconoce el contenido multimedia?

Asegúrate que el contenido esté conectado al número TT correspondiente. Encuentra más información al respecto en nuestro Manual del usuario: “¿Cómo renombro los archivos en la nube?“.

 

Si tienes alguna otra duda, puedes contactar a nuestro equipo de soporte técnico a través de soporte@myfamilycinema.info.

 

 

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