¿Cómo agrego una nube?

¿Cómo agrego una nube? Para disfrutar de tu contenido, primero necesitas agregar tu nube personal a la plataforma. ¡Es muy fácil! EN TU CELULAR O TABLETA 1. Abre la app y ve al ícono de la nube. 2. Haz clic en “+ Agregar nube”. 3. Selecciona la opción “Agregar desde...

Paso a paso para crear una cuenta

Paso a paso para crear una cuenta Puedes crear una cuenta de MFC desde nuestro sitio web oficial o directamente desde la app con un correo electrónico (sugerido) o número de teléfono. Ten en cuenta que los mensajes pueden llegar a la carpeta de correo no deseado. EN...

Informe de errores

Informe de errores EN TU CELULAR O TABLET Puedes completar el siguiente formulario o, en modo reproducción, hacer clic en “i” en tu celular.  Elige entre un error de reproducción o subtítulo y selecciona la opción que mejor describa tu situación. Si no encuentras una...

Contenido específico no conectado

Contenido específico no conectado MFC no es responsable de subir contenido, ni de verificar que esté disponible. Los usuarios sincronizan sus nubes personales y la plataforma organiza su contenido automáticamente. Si una serie o película aparece como “Contenido no...

Todo el contenido aparece como “No conectado”

Todo el contenido aparece como “No conectado” Si intentaste reproducir series o películas en My Family Cinema y todo el contenido aparece como “No conectado”, significa que aún no has importado correctamente tu nube a la aplicación. Haz clic aquí para más información...