O app fecha de repente
Identificamos que alguns aparelhos de TV Box da marca MXQ estão apresentando problemas de funcionamento que afetam o uso do Eppi Cinema e outros apps, provocando o fechamento repentino do aplicativo.
O fabricante destes aparelhos lançou uma atualização que provoca uma diminuição significativa no rendimento de todos os aplicativos.
Para solucionar o problema, sugerimos os seguintes passos:
1. Suspenda temporariamente o serviço NetService .
2. Vincule um e-mail ou número de telefone à sua conta Eppi para não perder o acesso a ela.
*Para vincular um e-mail ou número de telefone, você só precisa entrar no app, clicar em “Associar conta” e, em seguida, em “Editar”.
3. Restaure seu aparelho MXQ para as configurações de fábrica.
4. Entre em contato com o fabricante do aparelho para informar o erro.
Isso pode melhorar o funcionamento do aplicativo e evitará que ele feche inesperadamente.