FAQ – Perguntas Frequentes

1. Como posso continuar usando MFC após minha conta expirar? Acesse http://bb8hfymw.myfamilycinema.com/plan/, escolha um plano e renove o acesso para continuar aproveitando nossa plataforma.   2. Como filtrar para que apareça apenas os vídeos conectados? Entre em qualquer categoria, clique no botão com a seta para a esquerda em seu controle remoto e escolha a opção […]
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03/11/2021

1. Como posso continuar usando MFC após minha conta expirar?

Acesse http://bb8hfymw.myfamilycinema.com/plan/, escolha um plano e renove o acesso para continuar aproveitando nossa plataforma.

 

2. Como filtrar para que apareça apenas os vídeos conectados?

Entre em qualquer categoria, clique no botão com a seta para a esquerda em seu controle remoto e escolha a opção “Conectado”. Esclarecemos que a aba “Todos” se refere a toda a informação disponível na plataforma, não importando se o conteúdo existe em sua nuvem ou não.

 

3. O que significa “Y” e “N”?

Indica se o conteúdo está em sua nuvem ou não.

 

4. Por que, após adicionar minha conta de nuvem na plataforma, meu conteúdo de multimídia não é reconhecido pelo MFC?

Verifique se o conteúdo se conecta ao número TT correto, encontre mais informações no guia “Como renomear meus arquivos da nuvem?“.

 

Para maiores informações, entre em contato através deste e-mail: suporte@myfamilycinema.info.

 

 

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