Trinta dias antes da sua conta pré-paga expirar, você terá a opção de vinculá-la ao seu e-mail ou número de telefone. Desta forma, poderá renovar o serviço e manter todos os seus dados pessoais (favoritos, históricos, nuvem, etc.).

1. Abra o MFC APP e vá em “Minha Conta” na sua TV box ou em “Perfil” no seu celular.

2. Se o período válido de serviço restante da sua conta pré-paga for de 30 dias ou menos, você encontrará disponível o botão “Vincular e-mail” ou “Associar conta”. Clique em uma das opções para continuar.

3. Insira seu e-mail ou número de telefone registrado e clique em “Vincular”.

4. Imediatamente, você irá receber uma mensagem de confirmação.

Contudo, se o e-mail ou número de telefone que você inseriu ainda não estiver registrado no MFC, crie primeiro uma conta.

5. Uma vez que você tenha confirmado o processo de vinculação através do seu e-mail ou número de telefone, a conta pré-paga será automaticamente desconectada. Faça o login novamente com o ID da sua conta pré-paga ou com o e-mail ou número de telefone registrado, e a nova senha para continuar a desfrutar do serviço. 

Informação útil

Sobre o login

Para fazer o login, você pode usar o ID da sua conta pré-paga ou o seu e-mail ou número de telefone, porém, só poderá usar a senha que você registrou no MFC. Assim que o processo de vinculação finalizar, a senha correspondente a sua conta pré-paga não será mais válida. 

Sobre os dados

Após vincular o seu e-mail ou número de telefone, toda a sua informação pessoal (incluindo favoritos, histórico, dias restantes válidos, etc.) será automaticamente transferida para a conta do e-mail escolhido.

Os dias restantes válidos do plano da sua conta pré-paga também serão transferidos para sua nova conta. Na tela, você verá o nome do maior plano que você comprou em cada conta. Os dias válidos de um plano menor serão automaticamente adicionados aos restantes do plano maior.

Exemplo:

Um usuário tem uma conta pré-paga com um plano Básico anual, o qual tem um período válido restante equivalente a meio ano.

Então, este usuário adquire o plano Duo com um e-mail ou número de telefone. O período válido de serviço restante é de um ano.

Uma vez que o processo de vinculação de conta foi finalizado com sucesso, o plano atual do usuário é automaticamente atualizado para o plano “Duo” e a nova data de validade é calculada da seguinte forma:

0.5 * USD 24,99 / USD 49,99 * 365 dias + 365 dias = 457 dias

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