operações com falha

Como pedir um reembolso

Conforme estipulado no nosso Termos de Uso, as taxas de planos não são reembolsáveis, a não ser que o serviço não possa ser acessado em razão de falha do MFC. Para pedir um reembolso por problemas do aplicativo, envie-nos uma imagem do problema com uma descrição do que aconteceu para prover o suporte necessário e dar seguimento ao seu pedido.

Como cancelar assinatura com renovação automática

Se tiver algum problema com MFC, você pode sempre conferir nosso Centro de Ajuda ou entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Se ainda deseja cancelar a renovação automática, faça o login na sua conta do MFC e clique em “Planos”. Na descrição do seu plano atual, você encontrará a opção de cancelar sua assinatura.

Como proceder com um plano inativo, mas com pagamento bem-sucedido

Se o seu plano mensal do MFC não for automaticamente renovado, acesse nosso site oficial e cancele a renovação automática. Depois, compre manualmente o plano mensal do MFC. A renovação automática será ativada no mês seguinte. Ou simplesmente mude seu plano para anual e economize muito mais. Veja todos os nossos planos aqui.