Cancelamentos

Como pedir um reembolso

Conforme estipulado no nosso Termos de Uso, as taxas de planos não são reembolsáveis, a não ser que o serviço não possa ser acessado em razão de falha do MFC. Para pedir um reembolso por problemas do aplicativo, envie-nos uma imagem do problema com uma descrição do que aconteceu para prover o suporte necessário e dar seguimento ao seu pedido.

Como cancelar assinatura com renovação automática

Se tiver algum problema com MFC, você pode sempre conferir nosso Centro de Ajuda ou entrar em contato com nossa equipe de Atendimento ao Cliente. Se ainda deseja cancelar a renovação automática,  siga os passos abaixo.

Como proceder com erro na renovação automática

Se o seu plano MFC não for automaticamente renovado mesmo com a opção ativada e seus dados do cartão salvos, acesse nosso site oficial e cancele a renovação automática. Depois, compre outra vez o plano do MFC de forma manual. A renovação automática será ativada para renovar seu plano logo que expirar. Veja todos os nossos planos aqui.