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Disfruta sin anuncios ni publicidades. Cambia de plan o cancela cuando quieras.
El precio puede variar según la cotización del dolar al día.
Métodos de pago
Transferencia
Oxxo
Tarjeta
FAQs
¿Puedo pagar My Family Cinema con Oxxo?
Es posible adquirir el servicio de My Family Cinema con Oxxo siempre y cuando tengas una cuenta bancaria que ofrezca este recurso. Echa un vistazo aquí para descubrir los diferentes métodos de pago aceptados en cada país.
Mi país no aparece, ¿cómo hago para comprar My Family Cinema?
Si tu país no aparece en la lista, selecciona la opción “USD” y haz clic en “Comprar ahora” para que te redirijamos a una plataforma externa. Una vez allí, podrás elegir la moneda y el medio de pago que quieras.
No recibí mi código de recarga de My Family Cinema
Solo nuestros revendedores ofrecen códigos de recarga. Las compras realizadas en nuestro sitio web oficial o en nuestra app no requieren de ningún tipo de código, ya que estos se acreditan automáticamente en tu cuenta una vez que se procese el pago correctamente. Si tienes algún problema, contacta al distribuidor o revendedor al que le compraste el código de recarga.
¿Cómo activo la renovación automática de My Family Cinema?
La renovación automática se activa luego de realizar una compra de cualquiera de nuestros planes con tarjeta de crédito y algunas tarjetas de débito. De esta manera, el plan se acreditará al final de cada período de validez sin la necesidad de hacerlo manualmente.
¿Cómo renuevo mi plan de My Family Cinema?
Si compras un plan de My Family Cinema con tarjeta de crédito o algunas tarjetas de débito, el servicio se renueva automáticamente al final de cada período de validez. Sin embargo, si usas un método de pago distinto, o si cancelaste la renovación automática, podrás renovar el servicio siguiendo los mismos pasos que con cualquier compra común. Si deseas mejorar tu plan, puedes hacerlo en cualquier momento desde nuestro sitio web o desde la app.
¿Cómo agrego una nube?
Para disfrutar de tu contenido, primero necesitas agregar tu nube personal a la plataforma directamente desde la app. ¡Es muy fácil!
EN TU CELULAR O TABLETA
1. Abre la app y ve al ícono de la nube.
2. Haz clic en “+ Agregar nube”.
3. Selecciona la opción “Agregar desde internet”.
4. Si no tienes enlace de nube, haz clic en Ayuda general para visitar nuestro foro y leer las experiencias de otros usuarios. Si tienes enlace de nube, ingrésalo en el campo correspondiente.
EN TU TV
1. Abre la app y ve “Mi nube”.
2. Haz clic en “+ Agregar nube” para importar tu contenido.
3. Selecciona la opción “Agregar desde internet”.
4. Si no tienes enlace de nube, haz clic en Ayuda general para visitar nuestro foro y leer las experiencias de otros usuarios. Si tienes enlace de nube, ingrésalo en el campo correspondiente.
Para más usos corporativos de la nube, visita nuestra guía Cómo crear y gestionar paquetes de nube.
¿Aún tienes dudas? ¡Aquí te dejamos un video tutorial! 👇