¿Cómo asocio una cuenta prepaga a un correo electrónico o número de teléfono?

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Treinta días antes de que tu cuenta prepaga expire, tendrás la opción de asociarla con tu cuenta de correo electrónico o número de teléfono. De esta manera, podrás renovar el servicio y conservar toda tu información personal (favoritos, historial, nube, etc.). 

 

1. Abre la APP de MFC y dirígete a “Mi Cuenta” en la TV box o a “Perfil” en tu celular.

 

 

 

2. Cuando te queden 30 días o menos de servicio válido, verás disponible el botón “Asociar cuenta” o “Asociar correo” Presiona una de las opciones para continuar.

 

 

 

3. Ingresa tu correo electrónico o número de teléfono registrado y haz clic en “Asociar”.

 

 

 4. De inmediato recibirás un mensaje de confirmación.

 

 

Si el  correo electrónico o número de teléfono que ingresaste aún no está registrado en MFC, primero deberás crear una cuenta.

 

 

 

5. Una vez que confirmes el proceso de asociación a través de tu correo electrónico o número de teléfono, se cerrará la sesión de tu cuenta prepaga de manera automática. Inicia sesión nuevamente con el usuario de tu cuenta prepaga o con tu correo electrónico o número de teléfono registrado y la contraseña para continuar disfrutando del servicio.

 

 

Información útil 

 

Inicio de sesión

Para iniciar sesión, puedes usar el usuario de tu cuenta prepaga, tu correo electrónico o número de teléfono, pero solo puedes utilizar la contraseña que registraste en MFC. Una vez que terminaste de asociar la cuenta, la contraseña que corresponde a tu cuenta prepaga ya no será válida.

 

Información personal

Luego de asociar tu correo electrónico o número de teléfono, toda tu información personal (lo que incluye favoritos, historial, días válidos restantes, etc.) será automáticamente transferida a esa cuenta.

Los días válidos restantes del plan de tu cuenta prepaga también serán transferidos a tu nueva cuenta. Se mostrará en pantalla el nombre del plan más alto que hayas adquirido en cualquiera de las cuentas. Los días válidos restantes del plan de menor categoría se sumarán automáticamente a los días restantes del plan de mayor categoría. 

 

Ejemplo:

Un usuario tiene una cuenta prepaga con un plan Básico anual que tiene un período de servicio válido restante de medio año.

Luego, ese usuario adquiere un plan Dúo con una cuenta de correo electrónico o número de teléfono. El periodo de servicio válido restante es de un año.

Una vez que el proceso de asociación de correo electrónico o número de teléfono se complete exitosamente, el plan actual del usuario se actualizará de forma automática al plan “Dúo” y la nueva fecha de caducidad se calculará de la siguiente manera:

0,5 * USD 29,99 / USD 49,99 * 365 días + 365 días = 457 días

 

 

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