Cómo informar un error

EN TU CELULAR

    Puedes completar el siguiente formulario o, en modo reproducción, hacer clic en “?” en tu celular.  Elige entre un error de reproducción o subtítulo y selecciona la opción que mejor describa tu situación. Si no encuentras una opción apropiada, tienes la posibilidad de explicar el problema que tienes manualmente. Para finalizar, haz clic en “Enviar”. Ten en cuenta que, por el momento, el servicio de subtítulos solo se brinda para los videos con audio original, y que MFC no es responsable de subir contenido, son los usuarios los que sincronizan sus nubes personales con la plataforma.

    EN TU TV BOX

      Puedes completar el siguiente formulario o, en modo reproducción, dirigirte a “Informar error” en el menú inferior de tu TV box. Elige entre un error de reproducción o subtítulo y selecciona la opción que mejor describa tu situación. Si no encuentras una opción apropiada, tienes la posibilidad de explicar el problema que tienes manualmente. Para finalizar, haz clic en “Enviar”. Ten en cuenta que, por el momento, el servicio de subtítulos solo se brinda para los videos con audio original, y que MFC no es responsable de subir contenido, son los usuarios los que sincronizan sus nubes personales con la plataforma.