Operaciones fallidas

Cómo pedir un reembolso

Como se menciona en nuestros Términos de Uso, las tarifas de los planes no son reembolsables, a menos que no se pueda acceder al servicio por cuenta nuestra. Para pedir un reembolso debido a un error con la aplicación, envíanos una foto del problema con una descripción de lo que ocurrió para poder ofrecerte la ayuda necesaria y hacer un seguimiento del pedido.

Cómo cancelar la renovación automática

Si tienes algún problema con MFC, puedes consultar nuestro Centro de Ayuda o contactarte con nuestro equipo de servicio al cliente. Si aun así quieres cancelar tu renovación automática, sigue los pasos a continuación.

Cómo proceder con un pago exitoso, pero con plan inactivo

Si tu plan de MFC mensual no se renueva automáticamente, primero dirígete a nuestro sitio web oficial y cancela la renovación automática. Luego, compra otra vez el plan de MFC mensual de forma manual. La renovación automática se activará el próximo mes. O simplemente actualizate al plan anual y ahorra más dinero. Mira todos nuestros planes aquí.